299bet-এর গোপনীয়তা নীতি

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 299bet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য — ২১+ বয়সের শর্ত মেনে চলতে)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির সঙ্গে সম্পর্কিত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• নিরাপদ লগইনের জন্য ইউজারনেম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড
• পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশন লগ — লগইন সময়, পাতা পরিদর্শন ও সেশনের মেয়াদ
• গেমিং ইতিহাস, বেটের পরিমাণ ও লেনদেনের রেকর্ড

এই তথ্যগুলো মূলত প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত করতে, প্রতারণা প্রতিরোধ করতে এবং সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।

১.৩ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

299bet কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলোর মাধ্যমে আপনার লগইন সেশন সক্রিয় থাকে, ভাষা ও পছন্দ সংরক্ষিত হয় এবং সেবার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা সম্ভব হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

৩.১ তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগাভাগি

299bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের ক্ষেত্রগুলোতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য মোবাইল ব্যাংকিং সেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay) — কেবল লেনদেন সম্পন্ন করার প্রয়োজনীয় তথ্য
• প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারী — যারা প্ল্যাটফর্মের কাঠামো রক্ষণাবেক্ষণ করেন, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে
• গেম স্টুডিও ও সফটওয়্যার সরবরাহকারী — গেমপ্লে রেকর্ড যাচাইয়ের জন্য

৩.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার প্রেক্ষিতে 299bet তথ্য প্রকাশ করতে পারে। এ ক্ষেত্রে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রকাশ করা হবে, অতিরিক্ত কিছু নয়।

৩.৩ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যদি বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হয়, তাহলে তা প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনেই হবে এবং তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হবে।

৫.১ তথ্য দেখা ও সংশোধন

আপনি যেকোনো সময় আপনার 299bet অ্যাকাউন্টে লগইন করে ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন। কোনো তথ্য ভুল থাকলে অথবা আপডেট করতে অসুবিধা হলে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

৫.২ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের আইনগত বাধ্যবাধকতা:

• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড — আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়
• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন মূল পরিচয় তথ্য
• বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রয়োজনীয় ডেটা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে এবং আইনগত ধারণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

৫.৩ মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা

প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অথবা গ্রাহক সেবায় জানিয়ে সেটি বন্ধ করা সম্ভব। লেনদেন ও নিরাপত্তা-সম্পর্কিত বার্তা সর্বদা পাঠানো হবে, কারণ এগুলো সেবা পরিচালনার অপরিহার্য অংশ।

৭.১ বয়স যাচাই

299bet একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। নিবন্ধনের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করা হয় এবং ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দেওয়া হয় না। যদি দেখা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

৭.২ সংবেদনশীল তথ্য

আমরা স্বাস্থ্য, ধর্মবিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত বা অন্য কোনো সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করি না এবং করার কোনো প্রয়োজনও নেই। আমাদের প্ল্যাটফর্ম কেবল গেমিং সেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই নিয়ে থাকে।